ניסיון גניבה שאירע לאחרונה בחנות התכשיטים בהינדי (Bhindi), שבמתחם הקניות גלנדייל גלריה, עורר פאניקה בקרב בעלי חנויות וקונים לאחר שמאבטח פתח בירי. בעקבות האירוע, חשוד אחד נלקח למעצר והמשטרה פתחה בחיפושים אחר שני חשודים נוספים.
מדיווחים שהתקבלו, עולה כי שלושת החשודים נכנסו לחנות, כשהם חמושים בפטישים ואלות עץ, והחלו לפרוץ את תאי הראווה. מאבטח ירה כשלוש יריות, אך איש לא נפגע. המאבטח תפס את אחד החשודים והצמיד אליו את האקדח שלו, בשעה ששני האחרים ברחו מהמקום. כשכוחות המשטרה הגיעו למקום הם ביקשו מאנשים להתפנות, אך מתחם הקניות לא נסגר באופן רשמי.
חלק מהקונים חשבו שיורה חמוש נמצא בקניון. עד ראיה סיפר: "אנשים החלו לבכות ולברוח מהמקום. ראיתי אנשים בורחים עם הילדים שלהם, כשהם מועדים ונופלים על הרצפה. ניסיתי להתחבא ואז פניתי ליציאת החירום. לא חששתי, משום שחוויתי בעבר אירוע דומה כשהתגוררתי בפיליפינים". עד ראיה נוסף, שעובד באחת המסעדות שבמתחם, סיפר: "זו היתה החוויה המפחידה ביותר בחיי, משום שהבנתי שמדובר באדם חמוש. רצינו לוודא שהעובדים שלנו בטוחים ואז עזבנו את המתחם".
