"אין אנד אאוט בורגר" תובעת מתחזה שנכנס לסניפיה וצילם מתיחות לרשת יוטיוב

"אין אנד אאוט בורגר" מעוניינת להשיב את הסדר לאחר שמתחזה צילם עצמו ברשת יוטיוב נכנס לתוך שתיים ממסעדותיה בעמק סן פרננדו והתחזה למנכ"ל הרשת, התווכח בקולניות עם העובדים ובאחד המקרים לקח המבורגר מאחד הלקוחות, השליך אותו לרצפה ודרך עליו בטענה כי הוא "זבל". תביעת הרשת, שבסיסה באירווין, הוגשה ביום שישי האחרון בבית המשפט העליון של לוס אנג'לס נגד קובי רואדר, אשר העלה ליוטיוב סרטונים בשם המשתמש Trollmunchies. מתיחות דומות עשה רואדר גם בסניפי טאקו בל ובסופרמרקטים של רשת ראלף'ס. טאקו בל וראלף'ס סרבו להגיב לנושא. 

עו"ד ארני וונסינגר, סגן נשיא רשת אין אן אווט בורגר, שחרר הצהרה בשם הרשת ובה נאמר: 

"לאחרונה אנו נתקלים במספר הולך וגדל של מבקרים בסניפינו, אשר אינם לקוחות אלא באים במכוון כדי להפריע בדרכים שונות ואח"כ מקדמים את עצמם באמצעות הרשתות החברתיות. אורחים אלה למרבה הצער, משתמשים בדרכי הונאה, רמייה והסגת גבול. בכל אחד מתקריות אלה הם ניסו להשפיל, לפגוע או לעורר בלקוחותינו או בעובדינו אי נעימות". 

הנתבע, Trollmunchies, לא נעתר לבקשת תגובה באמצעות האימייל. 

בכתב התביעה נטען כי רואדר ואחרים "גרמו נזק משמעותי ובלתי הפיך" לרשת הבורגרים האיקונית בתקריות שארעו ב-13 במארס במסעדת הרשת בואן נויס וב-14 במארס באין אן אאוט בבורבנק. התביעה מבקשת מבית המשפט לקנוס את הנתבע ב-1,000 דולרים על כל אחד מהמקרים הללו וכן מבקש פיצויים של 25,000 דולר. 

עורכי הדין של הרשת טוענים כי שותפיו של רואדר, אשר צילמו בחשאי את התקריות, "מרוויחים באופן לא הוגן מפעילות בלתי חוקית", ומבקשים כי צו הסדר יורחב גם אליהם. הבקשה מבקשת להרחיקם ממסעדות אין אן אאוט בורגר ולמנוע את הטרדת העובדים והלקוחות.

בסניף ואן נויס, רואדר הופיע כאיש עסקים וטע כי הוא בעלה לשעבר של מנכ"לית הרשת לינסי שניידר אלינגסון. הוא טען כי הוא מכהן כעת כמנכ"ל הרשת בפועל וכי הוא מבצע "ביקור פתע". הוא דרש מעובדי המטבח להכין לו צ'יזבורגר וצ'יפסים לצורך "טעימת מבחן", ואז עזב כשהוא מבקש לעצמו אתגר גדול יותר. 

"למחרת", מציינת התביעה, "הגיע למסעדת הרשת בבורבנק, וב טען כי הוא מכהן כמנכ"ל הרשת ודרש מהקופאי הראשי לדבר עם מנהל הסניף באשר ל"השמדת" האוכל, ואז התנהג כמופתע על כי העובדים לא קיבלו ממנו את האימייל (שאינו קיים) ובו אזהרה מפני סכנה בריאותית", מציינת התביעה.  כשרואדר "נכשל בנסיונו להשיג תגובה הולמת מהעובדים, הוא ניגש לאחד הלקוחות, נטל ממנו את ההמבורגר שלו והחל לפרק את המנה במרכז המסעדה בטענה כי המזון 'נגוע'". כשהמנהל הבטיח ללקוח המבורגר חדש, רואדר, אשר התבקש לעזוב, "השליך את הבורגר על הארץ במרכז המסעדה ודרך עליו בעודו צועק ללקוחות כי מדובר ב'זבל'", לשון התביעה. הלקוח, גבר מזוקן לבוש מכנסיים קצרים, דומה לגבר הנצפה מוקדם יותר בסרטון הוידאו בעודו מסייע לרואדר לקראת ביקורו הראשון בסניף ואן נויס. 

כשהגבר מופיע בפעם הראשונה, עולה כיתובית BaskTV על המסך, ואז נצפה אותו גבר כשהוא אוכל המבורגר ברקע הביקור הראשון. רואדר עצמו מופיע במתיחה אחרת בסרטוני יוטיוב כשהוא מתחזה למאפיונר רוסי בשם בוריס. בסרטון בן 10 דקות שהעלה Trollmunchies ב-14 במארס נראות סצינות משתי התקריות. לסרטון היו כמעט 27,000 צופים ולערוץ שבו הוא משודר יש 627,460 צופים רשומים. 

רשת הבורגרים פרסמה אזהרה ב-14 במארס ובו היא מזהירה מפני "גבר המנסה להשיג הרשאת כניסה לקומץ משרדי הרשת" וטוען כי הוא פקיד רשמי של החברה או קרוב משפחתה של המנכ"ל האמיתית, שסבה, הארי שניידר, ייסד את החברה בפארק בולדווין בשנת 1948. 

בחשבון הטוויטר הרשמי של Trollmunchies הועלתה תמונה של האזהרה עם הציוץ “I look good hahahaha.”

העלאות אחרונות לרשת מציגות מהתלות דומות שעשה בטאקו בל ובסופרמרקטים של רשת ראלף'ס. בסרטון טאקו בל, רואדר נראה כשהוא יושב על הארץ עם מנהלת החנות ומשוחח עמה על נסיונה בעת שמעריץ חושף אותו. הוא מספר למצלמה כי תכנן להכנס למטבח ולהכין לעצמו טאקו. בסרטון בסניף של ראלף'ס, רואדר מזהיר לקוח במעבר של משקאות אלכוהוליים מפני התפרצות ליסטריה. 

חשבון הטוויטר של Trollmunchie מציג את רואדר כחבר בצוות Team Kaliber של שחקנים אתגריים תחרותיים. ב-8 במארס, הועלה סרטון של Trollmunchie ובו רואדר טוען כי הערוץ שלו הושעה בידי Broadband TV בשל הגנתו על Nelk, מהתל מטורונטו אשר תכניו הוסרו מיוטיוב ואשר הסתבך כאשר ניסה להתל בשוטרי לוס אנג'לס בשנת 2016. 

ביוטיוב ובאינטרנט שלל סרטונים של מהתלי רשות מזון מהיר, לפעמים של עובדים אשר מובכים בדלפקי Drive-through. מהתלים כאלה אשר גורמים פחד או סכנה לציבור נתפסים לעתים ככאלה שעוברים את הגבול. בשנת 2015, מתיחה אשר ביימה מתקפת טרור במוזיאון לונדון הובילה למעצרם ולכליאתם של המעורבים.