דאנקן דונאטס פיטרה עובד שכתב מסר מזלזל ומכוער על כוס שתייה של אישה חסרת בית, בסינסנטי שבאוהיו, ביום חמישי האחרון. הדברים פורסמו בפוסט בפייסבוק, שבינתיים נמחק.
תמונת הפוסט, שצולמה לפני שהורד, מראה את הכוס ועליה כתוב "תפסיקי להסתובב בסביבת החנות אם יש לך עבודה במשרה מלאה! ההנהלה". במקור הדברים צולמו על ידי לקוח, אך מועמד לשעבר למועצת העיר, בריאן גארי, שיתף אותה והדברים שותפו הלאה, לקבוצה בנושא פוליטיקה בעיר.
מייק בנהייס, בעלי הסניף, אישר כי העובד שעשה זאת כבר לא עובד עבור החברה וגם לא היה חלק מההנהלה. "זה נגד כל מה שאנחנו מאמינים בו. אנחנו מטיפים לעובדים שלנו זמן רב על ערכים וכבוד". לדבריו, האישה שקיבלה את הכוס לא חזרה מאז לסניף.
"אני מרגיש רע עבורה", סיפר בנהייס. "הייתי מאוד רוצה את ההזמנות להושיט לה יד ולהתנצל על מה שקרה". "דאנקן דונאטס והזכיינים שלה חולקים יחד את הרעיון של יצירת סביבה מסבירת פנים לכל האורחים בסניפים שלנו", נמסר מהנהלת הרשת.
