חברת גוגל מאפשרת למפתחי תוכנה צד שלישי לקבל גישה מלאה להודעות האימייל של משתמשי השירות ג'ימייל, כך עולה מתחקיר שנערך ע"י הוול סטריט ג'ורנל. לאחר פרסום הדו"ח אתמול, גוגל אישרה את הדיווח, אך אמרה שהגישה ניתנת כדי שהמפתחים יוכלו להתאים את האפליקציות שלהם לשירות המייל האלקטרוני.
סוזן פריי, האחראית על בטחון, אמון ופרטיות בשירותי הענן של גוגל, אמרה שהגישה ניתנת כדי לאפשר למשתמשים לעשות שימוש בממשק שתואם אליהם. עוד הדגישה פריי כי כל מפתח שמבקש לקבל גישה צריך לעבור תהליך ארוך ומייגע של בדיקות רקע וכדומה. לפני שהם מקבלים את האישור הסופי לסרוק בין המיילים של הלקוחות, גוגל בוחנת את החברה בצורה מעמיקה, לרבות צוות שמנסה לחדור לשרתי החברה כדי למצוא נקודות תורפה.
מעבר לכך, על האפליקציה עצמה נעשים ניסויים רבים וגוגל דואגת שהמידע שנלקח תואם לפונקציה של האפליקציה. כך למשל, אם האפליקציה אמורה לדלות מידע מאימיילים על טיסות שהוזמנו, בגוגל יוודאו שאותה אפליקציה לא סורקת גם הזמנות של מלונות.
פריי אף הדגישה כי לכל משתמשי הקצה יש היכולת לבחון ולשלוט בהרשאות לחשבון שלהם. חשוב לציין שאכן גוגל מאפשרת לראות איזה אפליקציות מבקשות גישה, אך לא ניתן לראות לאיזה מידע בדיוק יש להם גישה. מעבר לכך, לא ניתן להגדיר הרשאה באופן חלקי, כך שאו שהיא גורפת או שאינה קיימת. לקוחות של החברה שמבקשים לבחון את מצב הפרטיות שלהם יכולים להיכנס לכאן.