בנק וולס פארגו הודה כי ייתכן ש"טעות חישוב" הובילו לעיקולם של לפחות ארבעים בתים בלי סיבה אמיתית. הטעות התרחשה בכלי בנקאי שקשור לתחום המשכנתאות, והיא התגלתה לפני כשלוש שנים.

הטעות גרמה לחישוב הוצאות עורכי הדין לתוך נוסחה שנקבעה על ידי הממשלה כדי לוודא אם בעלי בתים זכאים לתכנית סיוע פדרלית, כמו התכנית Home Affordable Modification Progra, שנעשתה בשנת 2009. הבנק הודה בטעות הקשה במסמכים שהגיש לרגולטורים.

כתוצאה מהטעות של הבנק, לפחות 625 לקוחות הבנק לא הורשו לקבל סיוע להלוואות שלהם - ו-400 מהם איבדו כתוצאה מכך את בתיהם. הלקוחות שאיבדו את בתיהם היו בהליכי עיקול בין ה-13 באפריל 2010 לבין 20 באוקטובר 2015, כך לדברי הבנק.

לאחר בדיקה מעמיקה של הנתונים, הבנק הניח בצד שמונה מיליון דולרים במהלך הרבעון השני של השנה כדי "לפצות לקוחות שההחלטות לגביהם הושפעו מהטעות". אם הבנק יפצה רק את אלה שאיבדו את בתיהם בשל הטעות - מדובר על 20 אלף דולרים בלבד לכל לקוח.