מה שהחל כטעות פשוטה של אחד הנוסעים הוביל לכאוס במהלך טיסת פנים בהודו. על פי הדיווחים במדינה, אחד הנוסעים הגיע לטיסתו הראשונה בחייו. הוא ביקש לקום וללכת לשירותים, אך בחר לנסות לפתוח דווקא את הדלת האחורית של המטוס, דבר שגרם לפאניקה בקרב שאר הנוסעים.
האיש, בנקאי בשנות העשרים לחייו, החל למשוך על דלת המטוס של טיסת GoAir מדלהי לפטנה. כאשר שאר הנוסעים שאלו מה הוא עושה, השיב שהוא "זקוק בדחיפות לשירותים". המזל היה עם הנוסעים והמטוס, שכן קשה מאוד לפתוח דלת בעת הטיסה בשל הפרשי לחץ האוויר בתוך המטוס ומחוצה לו.
אחד מאנשי הצוות תיקל את הנוסע והוא נאזק עד הנחיתה, אז הועבר לחזקת המשטרה. לא ידוע בשלב זה מה קרה לאחר מכן, ולא ידוע אם יוגש כתב אישום נגדו בגין האירוע.