שוב זה קורה: תקלה חמורה בוולס פרגו מונעת מלקוחות גישה לחשבונם
אלפי דיווחים התקבלו בשעות האחרונות מלקוחות הבנק, שאינם מצליחים להיכנס לחשבונם באמצעות האתר או האפליקציה. ישנם דיווחים על חוסר יכולת למשוך מזומנים, אולם הבנק לא הגיב על כך. "מתנצלים בפני הלקוחות", צייץ הבנק
02.07.2019 09:13
סוכנויות הידיעות
בפעם השניה בשבוע האחרון, לקוחות של בנק וולס פרגו חווים תקלות רבות באתר ובאפליקציה, וברחבי הרשת מדווחים גולשים על כך שאינם מצליחים למשוך מזומנים בכספומטים של הבנק.
הרשמה לקבלת הניוזלטר היומי ועדכונים חשובים
Phone
בנק וולס פרגו (צילום: Shutterstock)
"אנו מתנצלים בפני הלקוחות שלנו שחווים הפרעות בשירותי הבנקאות המקוונים", כתב הבנק בדף בטוויטר שלו, "תודה על הסבלנות בזמן שאנחנו עומלים על תיקון הבעיה", כלשון ההודעה.
באתר Down Detector נכתב כי אלפי בני אדם דיווחו על חוסר יכולתם להיכנס אל חשבון הבנק שלהם בשלל הדרכים האפשריות החל משעות הבוקר המוקדמות של יום חמישי. הבנק עצמו סירב להתייחס לדיווחים לפיהם לקוחות אינם יכולים למשוך כסף מחשבונם.
כך נראה האתר של הבנק, הבוקר (צילום: Shutterstock / וולס פרגו)
ברשתות החברתיות הועלו פוסטים רבים בנושא, ולקוחות הבנק סיפרו כי נאמר להם כי מדובר בעדכון תוכנה של הבנק והתקלה צפויה להיפתר בקרוב. נכון לשעה 12:00 בצהריים (שעון חוף מזרחי), הבעיה טרם טופלה.
