חברת התעופה האמריקאית יונייטד איירליינס העניקה לכמה נוסעים במחלקת העסקים פיצוי בשווי כולל של 90 אלף דולר, וזאת לאחר שהיא נאלצה לעשות שימוש במטוס קטן יותר לטיסה מניוארק להוואי במהלך סוף השבוע האחרון.
יונייטד איירליינס, אילוסטרציה (צילום: Getty Images)
תחילה, טיסת יונייטד 363 הייתה אמורה להתבצע באמצעות מטוס בואינג 777-200, אך בשל תקלה המטוס הוחלף לדגם מעט קטן יותר - בואינג 767-300. משמעות השינוי הייתה הפחתה משמעותית בכמות המושבים הזמינים לנוסעים במחלקת עסקים. היות שמדובר בנוסעים שמכניסים הכי הרבה כסף לחברת התעופה, יונייטד מאוד רצתה לרצות אותם.
יונייטד נאלצה להעביר את הנוסעים למחלקת "תיירים פלוס" לטיסה הארוכה (כ-11 שעות), ולכן, חברת התעופה הציעה לתשעה נוסעים לקבל מיילים כפיצוי, כאשר כל אחד קיבל מיילים השווים 10 אלף דולר.
"מדי פעם, שינוי ברגע האחרון קורה ואנחנו עושים מאמץ לעשות את הדבר הנכון ולהשפיע על הנוסעים כמה שפחות", הסבירה מאדי קינג, דוברת חברת התעופה.
