

קים המשיכה: "אלו שמבינים מחלות נפשיות או אפילו התנהגות קומפולסיבית יודעים שהמשפחה היא חסרת אונים אלא אם כן האדם הינו קטין. אנשים שאינם מודעים או מרוחקים מהחוויה זו יכולים להיות שיפוטיים ולא להבין שאנשים האלה בעצמם חייבים להיות מעורבים בתהליך של קבלת עזרה לא משנה כמה המשפחה נרתמת למאמץ".
היא סיפרה שהיא מבינה שבעלה הוא "נושא לביקורת בגלל שהוא דמות ציבורית והפעולות שלו לפעמים יכולות לגרום לדעות חזקות ולרגשות. הוא אדם מבריק אבל מורכב אשר בנוסף למתח של להיות אמן וגבר שחור, שחווה את האובדן הקשה של אמו, צריך להתמודד עם הלחץ והבדידות שמועצמים על ידי ההפרעה הדו- קוטבית. אלו שקרובים לקניה מכירים את הלב שלו ומבינים שהמילים שלו לעיתים לא מיושרות עם הכוונות שלו".
קרדשיאן- ווסט מבקשת את הבנתם של עוקביה. "אנו כחברה מדברים על נתינת חסד בנושא של בריאות הנפש ככלל, יחד עם זאת אנו גם צריכים לתת את זה לאינדיבידואלים שחיים עם זה בזמן שהם הכי זקוקים לכך." את המסר חתמה כך: "אני מבקשת מהמדיה והציבור לתת לנו את החמלה והאמפתיה שאנו צריכים כדי שנוכל לעבור את זה. תודה לכל מי שהביע את דאגתו לטובתו של קניה ועל ההבנה שלכם".
קניה כתב בטוויטר שקים העלתה את ההצהרה ללא אישורו ואף כתב: זה לא מה שרעיה צריכה לעשות, עליונות של לבנים".