'המסכה מבושלת לתוך העיסה, כאילו היא חלק מהתערובת וברור שמדובר במסכה', אמרה אמה של הילדה לורה ארבר, בת ה-32, שנאלצה לגרום לבתה להקיא כדי לגרום לחפץ לצאת מפי בתה.
הגילוי הדוחה התרחש ביום שלישי כשהילדה בת השש נגסה את הנאגט במסעדה באלדרשוט, המפשייר, וכמעט נחנקה.
"זו הייתה מסיכה, האפויה בתוכה לחלוטין," אמרה ארבר, ל-BBC.
"הייתי צריכה להכניס את האצבע לפיה כדי לסייע לה". ארבר אמרה שהיא הבחינה במשהו מוזר בתוך קופסת הנאגטס כשהלכה לבדוק אותה לאחר מכן.
"לא יכולתי להבין מה זה אבל הסתכלתי בארגז הנאגטס ויכולתי לראות משהו כחול מבצבץ מאחד אחר," אמרה. "זו הייתה מסיכה, כמו מסטיק. זה היה מגעיל".
גרסה אחרת לסיפור מופיעה בקבוצת פייסבוק של Aldershot.
"הבת הקטנה שלי התחילה להיחנק והנחתי את אצבעותיי בתוך גרונה. חשבתי מה זה לכל הרוחות ?! אפילו לא חשבתי שזה הנאגט אבל הסתכלתי על הקופסה וכל מה שאתה יכול היה לראות זה הכחול שהגיע מגושם עם העופות הנוספים בקופסה של 20 נאגטס".
ארבר חוששת שבתה הייתה יכולה למות אלמלא הייתה שם כדי להציל אותה.
החוויה הטראומטית כיבתה את רצון משפחתה לסעוד במקדונלדס ל"כל החיים", אומרת ארבר. היא הוסיפה שהיא חזרה מיד לחנות לשוחח עם המנהל שאמר שהנוגטס כלל לא בושלו שם.
ארבר אמרה שלמרות שסיפרה את הסיפור למנהל - המסעדה המשיכה למכור נאגטס.
"והדבר הגרוע יותר הוא שהם המשיכו להגיש אותם!? לפני שעזבתי אמרתי 'אתה הולך להמשיך להגיש אותם?' והם המשיכו להגיש אותם".
"פשוט לא יכולתי להאמין לאופן בו ההנהלה מתמודדת עם זה". בהצהרה אמר נציג מקדונלדס שהחברה תבדוק את האירוע.
"פתחנו בחקירה מלאה, ונקטנו בפעולות, ברצוננו להציע התנצלות מלאה בפני הלקוח המדובר ולהבין שהם כרגע בשיחה עם צוות שירותי הלקוחות שלנו."
