אמריקן איירליינס לא תגיש אלכוהול בטיסותיה לפחות עד חודשי הסתיו לאחר ריבוי תקריות "מטרידות מאוד" על מטוסים במהלך המגפה, כך על פי דיווח של הניו יורק פוסט.
"דיילים נמצאים בחזית כל יום, הם לא רק מבטיחים את שלומם של לקוחותינו, אלא גם מרגיעים מפחדים, עונים על שאלות, ואוכפים מדיניות כמו מסיכות פנים הנדרשת פדרלית", נכתב במזכר פנימי שנשלח ביום שבת, על פי רשת NBC.
"במהלך השבוע האחרון ראינו איך לחצים יוצרים מצבים מטרידים מאוד על סיפון מטוסים", המשיכה החברה.
"אנו מבקשים להיות ברורים: אמריקן איירליינס לא תסבול תקיפה או טיפול לא נכון בצוותים שלנו".
אך על פי הדיווחים חברת התעופה עדיין תגיש אלכוהול לנוסעים עסקיים ומחלקה ראשונה.
ההחלטה באה לאחר שנוסע סורר שבר את שיני של דיילת חברת התעופה סאות'ווסט איירליינס לאחר סכסוך הכרוך במסכה בזמן טיסה מסקרמנטו לסן דייגו - מה שגרם לחברת התעופה לאסור מהנוסע לטוס עוד.
סאות'ווסט הודיעה ביום שישי כי לא תחדש את שירות האלכוהול בטיסותיה, על פי NBC.
אירועי נוסעים ותגרות רבות התרחשו בשנת 2021 - בעיקר בגלל יחס דיילים מפלה או סירובי נוסעים לחבוש מסכות.
על פי נתוני מינהל התעופה הפדרלי. הסוכנות קיבלה יותר מ-150 תלונות על נוסעים סוררים במהלך שנה ממוצעת, אך בשנה שעברה המספר זינק והיא קיבלה 2,500.
כולל 1,900 הנוגעים לנוסעים שנמנעו ממסכות, כך על פי NBC.
