טיפ גרוע? 80% מנהגי המשלוחים מודים בגניבת האוכל של הלקוח
גניבת מזון, פגימה באריזה ואלוהים רק יודע מה עוד.... סקר ענק שנערך בין מאות שליחים מקצועיים בארה"ב מגלה את האמת המכוערת מאחורי תעשיית המשלוחים, מה מציק להם, מה מרגיז אותם , ואיך אפשר למזער נזקים... אז שיהיה בתיאבון לכולם (כולל לשליח?)
06.03.2022 11:29
קשה להתעלם מהריח של אוכל מעורר תיאבון עבור נהג משלוחים.
הרשמה לקבלת הניוזלטר היומי ועדכונים חשובים
Phone
זו לפחות הטענה של מחקר חדש שמצא שכמות מזעזעת של נהגים מנשנשים את האוכל של הלקוח.
הסקר נערך על ידי Circuit Route Planner, אפליקציית ניווט ניידת לנהגים, שאספה מידע מיותר מ-500 נהגי משלוחים.
מהנהגים שנבדקו, 80% הודו שאכלו משלוחים של לקוחות, בעוד ש-23% גרמו נזק לאריזות בכוונה, 17% גנבו מזון ו-17% אטמו מחדש קופסאות.
המחקר לא אמר אם נהגי המשלוחים עובדים בדיוק עבור DoorDash, Postmates, Grubhub ו-UberEats אלא יצר ככל הנראה ממוצע של החברות הנ"ל.
על פי אחד ממבצעי המחקר המסקנה היא ש"נהגי המשלוחים הם לא כולם מלאכים בעבודה, וחלקם מודים בפגיעה בחבילות ובתקשורת לא הולמת עם לקוחות".
אולי ההיגיון מאחורי נהגי משלוחים שלוקחים נתח מהארוחה של הלקוח הוא בתגובה לתשר לקוי או לגסות הרוח של הלקוח.
נהגי משלוחים אחרים אמרו כי 'טיפ-בייטינג' (נוהג שבו לקוח משנה את סכום הטיפ לאחר השלמת המשלוח) וכתובות שגויות, היו הכי מעצבנים.
מתן טיפ גרוע גרר את התגובה הנפוצה ביותר לשאלה מדוע נהגי המשלוחים עשויים שלא לאהוב את הלקוחות שלהם.
מעבר למתן טיפ, למעלה ממחצית מהנשאלים נתקלו ב"קארן" לפחות פעם בחודש.
אז בפעם הבאה שאתם מזמינים אוכל, תנו טיפ טוב והיו מנומסים כי לעולם אינכם יודעים מה נהג המשלוח יעשה לאוכל שלכם.
