לקוחות Netflix עשויים לעמוד בקרוב בפני אישומים פליליים בגין שיתוף הסיסמה שלהם.
שירות הסטרימינג הפופולרי מתכנן לשים קץ לשיתוף סיסמאות החל מתחילת 2023, על פי הוול סטריט ג'ורנל. נטפליקס בוחנת דרכים לפצח את הבעיה כבר זמן מה, וזו ההודעה הרשמית הראשונה בנושא.
החברה טענה כי מתוך 222 מיליון משקי בית ברחבי העולם עם מנויים, ישנם לפחות "100 מיליון משקי בית נוספים" המשתמשים בשירותיהם באמצעות שיתוף סיסמאות.
על פי דיווחים, משקי בית שמשתמשים בנטפליקס באמצעות שיתוף סיסמאות כוללים יותר מ-30 מיליון משקי בית ברחבי ארצות הברית וקנדה, כך דיווח ניוזוויק.
פלטפורמת המדיה המקוונת מאבדת הכנסות כבר שנים משיתוף סיסמאות, אך היא הייתה מוכנה להתעלם מהעניין בשל זינוק במספר המנויים בשנתיים האחרונות.
עם זאת, ההכנסות יורדות מתחילת השנה, כאשר החברה מתמודדת עם ירידה ראשונה במספר המנויים מזה עשור.
שיתוף הסיסמאות גם הקשה על החברה להרחיב את שירותיה והפקותיה לשווקים חדשים.
הלוגו של נטפליקס על גבי בניין המשרדים שלהם בהוליווד, קליפורניה, ב-20 בינואר 2022. (רובין בק / AFP גטי אימג'ס)
תנאי השירות של Netflix מעולם לא אפשרו שיתוף רב-ביתי, ונכתב בהם כי, "כדי לשמור על שליטה בחשבון ולמנוע מאנשים לגשת לחשבון, בעל החשבון צריך לשמור על שליטה במכשירים המחוברים ל-Netflix... ולא לחשוף לאף אחד את הסיסמה או את פרטי אמצעי התשלום המשויך לחשבון... אנחנו יכולים לסגור את החשבון שלך או להשהות את החשבון שלך כדי להגן עליך, על Netflix או על השותפים שלנו מפני גניבת זהות או פעילות הונאה אחרת".
בינתיים, ריד הייסטינגס, המנכ"ל, החליט שזה הזמן לפעול בנושא שהוזנח במשך זמן רב. הצופים מתנגדים לעליית מחירים, והחברה צריכה למצוא דרך לטפל בסוגיית השיתוף כדי שאנשים "יראו את הערך" בחברה, לפי בכיר בחברה ל-CNBC.
"יש אנשים שנהנים מנטפליקס, ממש בחינם היום", אמר. "אז הם מקבלים מזה הרבה ערך. אני חושב שהם ישמחו לקבל חשבון משלהם".
נטפליקס תפסיק בהדרגה את שיתוף הסיסמאות לאורך זמן במקום לסיים אותו באופן מיידי כדי להימנע מניכור לקוחות ותבקש ממי שחולק חשבונות עם אחרים מחוץ לבית להתחיל לשלם ב-2023.
משתמשים יהיו תחת מעקב
מי שימשיך לשתף חשבון מחוץ למשק הבית המיידי של המנוי הראשי יצטרך לשלם עמלות נוספות על פי הכללים החדשים.
נטפליקס הודיע כי היא עשויה לגבות מעט מתחת לתוכנית התמיכה בפרסומות שלה בסך 6.99 דולר עבור משתמשים שאינם חלק ממשקי הבית כדי להגדיל את ההכנסות, וכי מי שרוצה לשתף סיסמאות באופן לא חוקי יירשם למנוי משלו.
שירות הסטרימינג גם מצפה להציג תוכניות מנויים אחרות הנתמכות על ידי פרסומות עם הזמן.
לדוגמה, תוכנית הפרימיום הנוכחית של נטפליקס מאפשרת סטרימינג באיכות Ultra HD 4K ותמיכה בארבעה מכשירים כמו אייפונים, ואייפדים בו-זמנית - כל עוד המכשירים האלה נמצאים בבעלות אנשים באותו בית, אבל היא לא תאפשר צפייה מרובה מחוץ לאותו משק בית.
החברה תשקול לעקוב אחר מידע מסוים, כגון מזהי מכשירים, כתובות IP ופעילות בחשבון, כדי לעזור לזהות אם הצופים הם חלק מאותו משק בית כדי לאכוף את הכללים החדשים.
שירות הווידאו המקוון בדק תשלומי הרחבה לשיתוף סיסמאות בחלק ממדינות אמריקה הלטינית, בתוספת תשלום של 3 דולר.
שיטה דומה עשויה להיות נכפית על משתמשים בצפון אמריקה בשנה הבאה.
