אמזון תשלם לכם לבקר בחנות שלה
במקום לקבל משלוח עד הבית לענקית הקמעונאות יש פטנט חדש למשוך אליה סקרנים
05.09.2023 16:45
ענקית הקמעונאות המקוונת אמזון החלה להציע 10 דולר לחלק מלקוחותיה בארה"ב עבור איסוף הרכישות שלהם במקום לקבלן במשלוח, כך דיווחה היום (שני) סוכנות הידיעות רויטרס. בימים האחרונים דווח כי מנויים לשירות אמזון פריים קיבלו הודעות דוא"ל לפיהן החברה תחזיר 10 דולר עבור הזמנות של 25 דולר ומעלה שנאספו במקומות כמו הול פודס, אמזון פרש או חנויות קוהל'ס.
הרשמה לקבלת הניוזלטר היומי ועדכונים חשובים
Phone
הצעד מגיע בזמן שחברות מסחר אלקטרוני מבקשות לקצץ בעלויות המשלוח הביתה, תוך מאבק בביקוש צרכני נמוך.
על ידי עידוד לקוחות להשתמש יותר בנקודות איסוף, אמזון מצפה לספק "הזדמנות ענקית להפחית את עלויות המשלוחים", לדברי יועץ הספנות דין מקיובה מאפסטייט ניו יורק, שצוטט על ידי סוכנות הידיעות.
הפרקטיקה גם מסייעת להכשיר צרכנים לבקר במכרז החזרות ישיר של החברה, הוסיף מקיובה.
בנפרד, אמזון החלה לגבות מלקוחות מסוימים עמלה של דולר אחד אם הם מחזירים רכישות באמצעות United Parcel Service כאשר יש מיקום איסוף והחזרה של אמזון קרוב יותר לכתובת המשלוח שלהם.
במשך שנים, ענקית המסחר המקוון היתה ידועה במדיניות השלוחים וההחזרות שלה ללא עמלה. עם זאת, הדו"ח הרבעוני האחרון של אמזון לשנת 2022 חשף האטה בצמיחה ושולי רווח צרים, מה שאילץ את החברה להדק את החגורה לאחר תקופה של צמיחה.
בשנה/שעברה העלתה אמזון את מחיר מנוי הפריים השנתי שלה, הכולל הטבות משלוח חינם, ב-20 דולר ל-139 דולר, העלתה את רף מינימום ההזמנה למשלוח מכולת חינם, עודדה לקוחות לקבל את כל החבילות שלהם ביום ייעודי בשבוע, והרחיבה משלוח חבילות מהיר יותר באותו יום עם תשלום עבור הזמנות מתחת ל-25 דולר.
מוקדם יותר השנה חשפה החברה תוכניות לקצץ 9,000 משרות נוספות, חודשיים בלבד לאחר שהודיעה כי 18 אלף משרות יבוטלו.
