צוותי החירום של הפארק נאלצו להיעזר במנוף מיוחד כדי לתקן את התקלה ולחלץ את המבקרים הלכודים
צילומי אוויר ממסוקי חדשות מקומיים תיעדו את מאמצי החילוץ המורכבים, כאשר צוותי הפארק נאבקו לתקן את המתקן התקוע באמצעות מנוף. עדי ראייה דיווחו כי מספר מבקרים נראו צולעים לאחר החילוץ, ולפחות אדם אחד פונה בכיסא גלגלים.
"סול ספין", הממוקם באזור כפר החגיגות (Fiesta Village) של הפארק בבואנה פארק, הוא אחד המתקנים המתקדמים בפארק השעשועים הוותיק. המתקן מורכב משישה זרועות מתנדנדות המתרוממות לגובה של שש קומות ומסתובבות ב-360 מעלות, במטרה להעניק לנוסעים תחושת סחרור בשלושה כיוונים בו-זמנית.
דובר נוטס ברי מסר בהודעה רשמית כי הפארק פועל בהתאם לכל נהלי הבטיחות וכי בטיחות המבקרים היא בראש סדר העדיפויות. "אנו מודים לצוותי החירום על פעולתם המהירה והמקצועית בחילוץ המבקרים," נמסר בהודעה. "המתקן יישאר סגור להמשך בדיקות ותחזוקה עד להודעה חדשה."
האירוע מצטרף לשורה של תקלות במתקני שעשועים ברחבי ארצות הברית בשנים האחרונות, המעלות שאלות לגבי בטיחות המתקנים ותדירות הבדיקות הנדרשות. רשויות הבטיחות המקומיות פתחו בחקירה של האירוע כדי לקבוע את הגורמים לתקלה ולמנוע הישנות מקרים דומים בעתיד.
בינתיים, מבקרים שהיו עדים לאירוע סיפרו על רגעי החרדה שחוו בזמן שצפו בניסיונות החילוץ. "זה היה מפחיד מאוד לראות אנשים תקועים כל כך גבוה באוויר," אמרה אחת המבקרות. "אי אפשר היה שלא לחשוב מה היה קורה אם משהו היה משתבש במהלך החילוץ."
הפארק ממשיך לפעול כרגיל, למעט מתקן "סול ספין" שנשאר סגור. הנהלת הפארק הבטיחה לשתף פעולה באופן מלא עם כל חקירה של הרשויות ולנקוט בכל האמצעים הנדרשים להבטחת בטיחות המבקרים.
