מהלך "ירוק" של רשת מקדונלדס מעורר זעם בקרב לקוחותיה בארה"ב. הרשת החליפה את הקשיות המיתולוגיות שלה בגרסה "ידידותית לסביבה", אך לקוחות מתלוננים כי המוצר החדש לא רק שביר יותר, אלא גם משנה את טעם המשקאות.

הרשת החליפה את הקשיות המיתולוגיות שלה בגרסה "ידידותית לסביבה", אך לקוחות מתלוננים כי המוצר החדש לא רק שביר יותר, אלא גם משנה את טעם המשקאות

מייק הראץ', שף לשעבר במטה מקדונלדס, חשף בסרטון ויראלי את הבעיות עם הקשיות החדשות. "ברגע שהקשית מתכופפת, במיוחד כשמנסים לשתות שייק, היא מתחילה להישבר ולהיסדק עד שהיא הופכת לבלתי שמישה," הסביר הראץ'. "אבל הבעיה הגדולה יותר היא שהמשקאות פשוט לא טועמים אותו דבר."

לדברי הראץ', הקשיות הישנות של מקדונלדס תוכננו במיוחד כדי לשפר את חוויית השתייה. "הן היו רחבות יותר מקשית רגילה, מה שאפשר לטעם של הקוקה-קולה להגיע לבלוטות הטעם בצורה אופטימלית," הוא מסביר. "עכשיו, בגלל השינוי בקוטר ובמרקם, זה פשוט לא מרגיש נכון."

לקוחות רבים הביעו את תסכולם ברשתות החברתיות. "הקשיות נקרעות והופכות לחסרות שימוש," כתב אחד. "אם אתם לוקחים מילוי חוזר, חייבים לקחת קשית חדשה," הוסיף אחר. "אכלתי במקדונלדס שלוש פעמים מאז שהקשיות החדשות יצאו, ובכל פעם הן נשברו לפני השלוק הראשון. אני פשוט לא הולך יותר למקדונלדס," כתב לקוח מתוסכל.

עם זאת, לקוחות מקדונלדס בקנדה, אירופה ואוסטרליה טוענים שהם היו מעדיפים את הקשיות החדשות על פני קשיות הנייר שהם מקבלים. "בקנדה יש לנו קשיות נייר וכפיות עץ במקדונלדס. הקשית השבירה שלכם הרבה יותר טובה מנייר," צייץ קנדי.

מקדונלדס טרם הגיבה רשמית לתלונות, אך מקורות ברשת מציינים כי המהלך נועד לצמצם את השימוש בפלסטיק חד-פעמי ולשפר את טביעת הרגל הסביבתית של החברה. בינתיים, חלק מהלקוחות מציעים לרשת לשקול פתרונות חלופיים, כמו קשיות מתכת רב-פעמיות או חומרים מתכלים אחרים שישמרו על חוויית השתייה המקורית.