חברת הסטארט-אפ הישראלית eSelf AI משנה את כללי המשחק בענף הנדל"ן העולמי, ומאפשרת ללקוחות לקבל מענה לשאלותיהם בכל שעות היממה - בין אם מדובר בשעה שלוש אחר הצהריים או בשלוש לפנות בוקר.
"אנחנו לא רק פנים שזזות ומדברות בזמן שהסוכן מגיב למשתמש, אלא גם מציעים יכולות שיתוף וידאו ותמונות", אמר אלן בקר, מייסד ומנכ"ל eSelf AI, בראיון לרשת 'פוקס ניוז'.
בקר הסביר כי הטכנולוגיה של eSelf AI הופכת מודלים של שפה גדולים (LLMs) לחוויה ויזואלית, בדומה ל"מה שסרטים עשו לספרים" בהפיכת תכנים לנגישים יותר. הלקוחות יכולים להשתמש ב-eSelf AI כדי ליצור בוטים מותאמים אישית שניתן להשתמש בהם למגוון רחב של יישומים, כולל שירות לקוחות, חינוך ונדל"ן.
תהליך רכישת נכס עובר שינוי גדול בזכות הבינה המלאוכתית
חברת תיווך הנדל"ן Porta da Frente Christie's הטמיעה את הטכנולוגיה של eSelf AI וראתה מכירות בשווי 100 מיליון דולר בעקבות לידים שהסוכן המלאכותי יצר. ז'ואו סיליה, מנכ"ל Porta da Frente Christie's, סיפר ל'פוקס ביזנס' כי החברה רואה "תוצאות מצוינות" מאז שהחלה לבדוק את הסוכן המלאכותי לפני כשנה.
"יש לנו יותר מ-5,000 נכסים כרגע בפורטפוליו שלנו. בלתי אפשרי לאדם פיזי להכיר את כל המידע לגבי 5,000 הנכסים האלה, אבל זה אפשרי בהחלט עבור סוכן בינה מלאכותית", אמר סיליה. "כך שכלקוח, סביר להניח שתקבל שירות טוב בהרבה באופן מיידי מאשר תקבל מיועץ מסחרי פיזי, כיוון שהסוכן המלאכותי יודע הכל על כל הנכסים".
בעת האינטראקציה הראשונית עם הסוכן המלאכותי של Porta da Frente Christie's, הלקוחות נשאלים למידע בסיסי, כולל העיר המבוקשת, תקציב ומספר חדרי שינה. משם, הסוכן יכול לחפש רשימות ולקחת קונים פוטנציאליים לסיורים וירטואליים, ולספק מידע מפורט על המרחב.
בנוסף לסיוע ללקוחות Porta da Frente Christie's למצוא את מה שהם מחפשים מהר יותר, הסוכן המלאכותי גם מאפשר לצרכנים באזורי זמן שונים לקבל תשובות לשאלותיהם בזמן שנוח להם. סיליה סיפר שרבים מהאמריקאים והברזילאים מחפשים נדל"ן באמצעות החברה, והסוכן המלאכותי מועיל כשמדובר בהפרש של 5 שעות.
הסוכן המלאכותי לא רק מקל על החברה מבחינת איוש לילה, אלא גם מאפשר ללקוחות לחפש הרבה פחות. סיליה אמר שהטכנולוגיה "במידה מסוימת מחליפה את החיפוש שהם עושים באופן מקוון" הודות לידע הרחב של הסוכן המלאכותי.
סיליה מאמין שסוכני בינה מלאכותית ישפיעו באופן מהפכני על אופן מכירת הנדל"ן, באומרו ש"אם נוכל להשתמש בו בקנה מידה גדול בעתיד הרחוק או בעתיד הבינוני, הייתי אומר, הוא יכול להחליף רבים מהיועצים המסחריים הפיזיים, ובמובן זה להפוך את פעולת מכירת הנכסים האלה להרבה יותר זולה".
