
לפי בני המשפחה, האירוע התרחש בסביבות השעה 5:45 בבוקר. דריה ווד סיפרה כי התעוררה לאחר ששמעה רעש מכיוון חדרו של בנה קווין. כעבור רגעים ספורים הוא יצא מהחדר כשהוא פצוע ומדמם. "כל הפנים שלו היו מכוסות בדם", סיפרה. "יכולתי לראות שהשפה שלו נקרעה לחלוטין". היא מיהרה לעצור את הדימום ובהמשך הבחינה גם בשריטות נוספות על גופו.
ווד סיפרה כי בנה, המתמודד עם אוטיזם, לא הצליח להסביר מיד מה קרה. לדבריה, כל הסימנים בזירה הובילו אותה למסקנה שהדוב הגיע לחלון חדר השינה, שלח את כפותיו פנימה ופצע אותו. תמונות שצולמו לאחר האירוע מראות נזק לרשת החלון ולמסגרת הסמוכה לו.

קווין בן ה-19 הותקף על ידי דוב שהגיח מחלון חדרו
לדברי האם, גם לאחר התקיפה הדוב לא מיהר לעזוב את האזור. היא סיפרה כי נאלצה להרעיש ולהכות בסיר כדי להרחיק אותו מהבית לפני שהצליחה לפנות את בנה לקבלת טיפול רפואי. "הוא גדול מאוד, שחור, עם חרטום בצבע חום בהיר", תיארה.
המקרה עורר דאגה בקרב תושבים בקרסטליין, יישוב הררי הסמוך ליער הלאומי סן ברנרדינו. תושבים מספרים כי דובים תמיד היו חלק מהנוף המקומי, אך בחודשים האחרונים הם נראים בתדירות גבוהה יותר ובקרבה גדולה יותר לבתים. חלק מהשכנים אמרו כי הם נתקלים בדובים כמעט מדי יום.
אחת התושבות, אניטה הודסון, תיעדה לאחרונה דוב באמצעות מצלמות האבטחה בביתה. בתיעוד נראה בעל החיים הגדול מפיל שער בחצר, מסתובב בין חלקי הנכס ואף נעמד ליד מתקן האכלה לציפורים. "אני רגילה לראות הרבה דובים בגלל המיקום שלי, אבל השנה זה מרגיש אחרת", אמרה. "הם נראים הרבה פחות מפוחדים".
ברשות הדגים וחיות הבר של קליפורניה מסרו כי דובים נוטים להיות פעילים יותר בתקופת הקיץ, אך הדגישו כי הם עדיין בודקים את נסיבות המקרה. קורט קלופינג, נציג הרשות, אמר כי נאספו דגימות DNA מהזירה ומהצעיר שנפצע. לדבריו, לאחר קבלת התוצאות יוחלט אם לפתוח במבצע לאיתור ולכידת הדוב שהיה מעורב בתקיפה.
ברשות הדגישו כי תושבים המתגוררים באזורים שבהם יש פעילות של דובים צריכים להקפיד שלא להשאיר מקורות מזון או גורמים אחרים שעלולים למשוך את בעלי החיים לשטחי מגורים. לדברי גורמים במחלקת חיות הבר, בתקופה החמה של השנה דובים נעים יותר בחיפוש אחר מזון, ולכן חשוב לגלות ערנות ולדווח על מפגשים חריגים.
גם בשירות הפארקים הלאומיים מזכירים כי במקרה של מפגש עם דוב יש לשמור על קור רוח, לדבר בקול רגוע ולהימנע מריצה או מתנועות חדות. עוד ממליצים להיראות גדולים ככל האפשר, להרחיק ילדים קטנים מיד ולהתרחק באיטיות תוך שמירה על קשר עין עם בעל החיים. לדבריהם, ברוב המקרים דובים אינם מחפשים לתקוף בני אדם ומעדיפים להתרחק כאשר הם מבינים שמולם עומד אדם.