
בתוך שעות החלה להתברר תמונה מטרידה הרבה יותר. עדים סיפרו כי שמעו צעקות מתוך הדירה לפני הנפילה. אחת השכנות תיארה כיצד שמעה אישה מתחננת, "בבקשה, אל תעשה את זה", ולאחר מכן מזכירה את התינוקת שלה ואת העובדה שהיא מפוחדת. רגעים אחר כך נשמעה צעקה, ואז נראו גופות נופלות אל הקרקע.
ה-NYPD לא אישר בשלב זה כי רמירז ובתה נדחפו בכוונה. גורמים במשטרה אמרו לכלי תקשורת כי החוקרים בודקים כמה אפשרויות - נפילה במהלך מאבק, דחיפה מכוונת או תרחיש אחר. עם זאת, כמה מקורות משטרתיים מסרו כי החוקרים מחפשים את בן זוגה לשעבר של רמירז כדי לחקור אותו, וכי קיימת היסטוריה של דיווחים על אלימות במשפחה בכתובת שבה התגוררה. נכון לעכשיו הוא מוגדר כמי שהמשטרה מבקשת לדבר איתו, ולא כחשוד שהוגש נגדו כתב אישום.

עדי ראייה ומקורות משטרתיים מסרו כי האם והתינוקת נפלו יחד מהמרפסת. חלק מהדיווחים הראשונים תיארו את הילדה כבת שמונה חודשים, ואחרים כבת חמישה חודשים; המשטרה אישרה רק שמדובר בתינוקת מתחת לגיל שנה. הפער הזה עדיין לא הובהר רשמית, ולכן הגיל המדויק שלה טרם נקבע בפרסום המשטרתי
הנפילה הייתה מהקומה ה-15 של בניין מגורים בן 18 קומות. עדי ראייה ומקורות משטרתיים מסרו כי האם והתינוקת נפלו יחד מהמרפסת. חלק מהדיווחים הראשונים תיארו את הילדה כבת שמונה חודשים, ואחרים כבת חמישה חודשים; המשטרה אישרה רק שמדובר בתינוקת מתחת לגיל שנה. הפער הזה עדיין לא הובהר רשמית, ולכן הגיל המדויק שלה טרם נקבע בפרסום המשטרתי.
הזירה עצמה נותרה שעות ארוכות חסומה בסרטי משטרה. על הקרקע נראו שמיכה לבנה וחיתול של התינוקת, פרט קטן שהפך את מראה הזירה לקשה עוד יותר. דיירים בבניין הניחו בהמשך נרות ופרחים סמוך לכניסה, בזמן שהחוקרים עברו על מצלמות אבטחה, בדקו מי נכנס ויצא מהבניין וניסו לאתר עדים נוספים.
האירוע התרחש בשכונת אלרטון, אזור מגורים צפוף בצפון הברונקס. המשטרה הוזעקה למקום בעקבות מספר שיחות 911, ולפי הדיווחים יחידות חירום נכנסו לבניין וחיפשו אחר אדם שהיה עשוי להיות קשור לאירוע. בשלב הראשון אף לא היה ברור אם מדובר בהתאבדות, נפילה מקרית או מעשה פלילי, אך ככל שהצטברו עדויות העדים התמקד הכיוון החקירתי באפשרות של אלימות בתוך הדירה.
אחד הפרטים המרכזיים בחקירה הוא מערכת היחסים בין רמירז לבין בן זוגה לשעבר. מקורות משטרתיים מסרו כי החוקרים רוצים לשוחח איתו וכי בכתובת היו בעבר אירועים הקשורים לאלימות במשפחה. המשטרה עדיין לא פרסמה את שמו, ולא נמסר אם הוא היה בדירה בזמן הנפילה. גם אין בשלב זה אישור רשמי שהוא נמלט או שהוא החשוד במעשה.
האירוע עורר הלם בבניין ובשכונה כולה. שכנים תיארו את השעות שלאחר הנפילה ככאוטיות, עם ניידות משטרה, אמבולנסים וחוקרים שהסתובבו בקומות העליונות. כמה מהם סיפרו כי שמעו צעקות עוד לפני הגעת המשטרה, אך לא הבינו בזמן אמת מה מתרחש. רק לאחר מכן התברר להם כי אישה צעירה ותינוקת נפלו מהבניין.
ה-NYPD ממשיך כעת לנתח מצלמות אבטחה, לאסוף עדויות ולבדוק מה התרחש בדקות האחרונות לפני הנפילה. בין השאלות המרכזיות: מי היה בדירה, האם התנהל ויכוח או מאבק פיזי, האם התינוקת הייתה בידיה של רמירז בזמן הנפילה, והאם אדם אחר היה מעורב באופן ישיר. לפי הרשויות, אין עדיין מעצרים.
הטרגדיה משאירה כרגע שתי תמונות קשות במיוחד: אם בת 23 שלא שרדה, ותינוקת שנאבקת על חייה בבית החולים. אבל מאחורי התמונות האלה יש עדיין חור גדול במרכז הסיפור - מה בדיוק קרה בדירה בקומה ה-15 בדקות שלפני שרמירז ובתה נפלו ממנה.
המשטרה עדיין לא יודעת לענות על זה באופן סופי. השכנים, לעומת זאת, זוכרים דבר אחד היטב: רגע לפני הנפילה, הם שמעו אישה מתחננת שלא יעשו לה את זה.