בריטיש אירוויז מפתחת בימים אלה שער ביומטרי חדש לעלייה למטוס, שיוצב בתחילה בשדה התעופה הבינלאומי בלוס אנג'לס, וזאת במטרה להפוך את תהליך העלייה למטוס לחלק יותר. תקופת הניסוי מגיעה אחרי הצגת השערים בשירות עצמי על ידי חברת התעופה ג'ט בלו בשדה התעופה לוגן, בבוסטון ולאחר הניסוי של חברת דלתא בטכנולוגיית זיהוי פנים לאיסוף כבודה במיניאפוליס. שער העלייה למטוס בשירות עצמי חוסך לנוסעים את הצגת הדרכון או את כרטיס העלייה למטוס לאחר שעברו את שלב הבידוק הביטחוני. כאשר הנוסעים מגיעים לשער, הם מציגים את פניהם בפני מצלמה, ממתינים לעיבוד הנתונים ואז ממשיכים אל המטוס.
"השקענו בטכנולוגיה החדישה ביותר המאפשרת לייעל את תהליך העלייה למטוס, כמו גם שיפור הדיוק בלוחות הזמנים", הצהירה קרולינה מרטינולי, מנהלת המותג וחווית המשתמש של בריטיש איירוויז. "השערים הללו למעשה מיישמים את אותה טכנולוגיית זיהוי פנים הנמצאת בטלפונים: מצלמה בחדות גבוהה המשמשת לזיהוי האדם באמצעות קריאת תווי הפנים. מדובר בטכנולוגיה המאפשרת חוויה נוחה, אמינה ובטוחה", הוסיפה.
בעוד הטכנולוגיה אמורה לשפר את חווית התעופה, לא כולם שמחים על רעיון סריקת פני הנוסעים. הסנטורים, אד מארקיי (דמוקרט ממסצ'וסטס) ומייק לי (רפובליקן מיוטה), הפצירו במחלקה לביטחון לאומי לחדול מהנוהל בתשעת שדות התעופה בהם מתבצעת סריקת תווי פניהם של נוסעים בטרם ההמראה. מנגד, עולה מהתבטאויות בתעשיית התעופה כי הטכנולוגיה הביומטרית היא העתיד.
"התרשמנו מאד מהתוצאות עד כה, ואנחנו אוהבים לראות את ההתרגשות על פניהם של נוסעינו שהם מהיחידים בעולם שהתנסו בחוויה בטיסות של בריטיש אווירוויז משדה התעופה לוס אנג'לס להית'רו", אמר ג'סטין ארבאקי מנהל החדשנות והטכנולוגיה בשדה התעופה הבינלאומי של לוס אנג'לס.
