מירנדה קרייג רחצה כלים ברביעי האחרון, בביתה שבמחוז ליברטי, קליבלנד, טקסס, כשלפתע איבדה את הכרתה.  

ביתה דורותי מיהרה לחייג ל-911. כשהמוקדנית ללה הוללי ענתה ושאלה למה היא זקוקה, קראה דורותי "אמא, אמא", כשברקע בכי אחיה הקטן. הוללי החלה לדובב את הילדה בניסיונות להבין את שאירע. בזמן זה איכנו את הטלפון הנייד בו השתמשה ולאחר מכן, במבצע דלת לדלת, איתרו את כתובתן. המבצע ארך כ-40 דקות, במהלכן הייתה מירנדה מעולפת.

הוללי הייתה עם דורותי על הקו במהלך חיפושי הדירה, עד שהגיעו השוטרים למקום. אז התברר כי כי מירנדה, חולת נרקולפסיה, שכחה לקחת את תרופותיה, מה שהוביל לאירוע. דורותי, הוגדרה כגיבורת היום.

"כשהיא הייתה קטנה, לימדתי אותה להתקשר ל-911", אמרה האם הגאה. "היא ילדה מאוד חכמה. היא הגיבורה הקטנה שלי".