חברות התקשורת ומחוקקים הציגו תוכנית למיגור שיחות הספאם
קואלציה המורכבת מתובעים כלליים מ-50 המדינות ומספר חברות גדולות בתחום התקשורת הציגה תוכנית למיגור תופעת שיחות הספאם, אך יש הטוענים כי לא מדובר במספיק. "השאלות הגדולות שעולות נוגעות ל'אותיות הקטנות' של ההחלטה. האם חסימת השיחות תתבצע באופן אוטומטי או שהצרכן יצטרך להפעיל את החסימה בעצמו? איך מוודאים שהצרכן כן מקבל את השיחות שהוא חפץ בהם?", אמרה בכירה במרכז הלאומי לחוקי צרכנות
08.22.2019 15:07
סוכנויות הידיעות
כחלק מהמאמץ לצמצם באופן ניכר את 5.1 מיליארד שיחות הספאם שמתבצעות מדי חודש בארה"ב, מוקדם יותר היום פורסמה תוכנית חדשה שתעניק לצרכנים את הכלים הנדרשים על מנת לחסום את השיחות המטרידות.
הרשמה לקבלת הניוזלטר היומי ועדכונים חשובים
Phone
אילוסטרציה (צילום: Shutterstock)
מדובר בצעד נוסף במאבק של הממשלה ושל חברות הסלולר כדי למגר את התופעה ההולכת וגדלה, אך יש הטוענים שלא מדובר במספיק על מנת לשים סוף לשיחות הללו.
מוקדם יותר היום (חמישי), קואליציה המורכבת מכלל התובעים הכללים של 50 המדינות בארצות הברית ו-13 חברות תקשורת גדולות, הודיעה כי תציע כלים לחסימת שיחות הספאם ללא עלות עבור כלל לקוחות הסלולר.
בין חברות התקשורת שהצטרפו עד כה להסכם ניתן למצוא את ורייזון, AT&T, טי-מובייל, ספרינט, קומקאסט ועוד. על פי ההודעה שנמסרה, טכנולוגיה חדשה תאפשר לאותן חברות לחסום את שיחות הספאם מהצד שלהן, כך שפעולה נוספת לא תידרש מהלקוח עצמו. בנוסף, אותה טכנולוגיה תקשה על מבצעי שיחות הספאם להשתמש במספר טלפון מזויף כפי שקורה פעמים רבות.
עם זאת, מעט מאוד פרטים נחשפו לגבי התוכנית וכיצד הטכנולוגיה החדשה תפעל.
מטה רשות התקשורת הפדרלית. רבים שואלים מדוע אין התערבות ברמה הלאומית. (צילום: FCC)
הקואלציה של תובעים כלליים וחברות התקשורת לא הגדירה מסגרת זמנים לפרויקט, ולמעשה לא מדובר בהתחייבות חוקית. חלק מהתובעים הכלליים הודו בכך שהשינוי לא יביא להפסקת שיחות הספאם לחלוטין, אם כי הוא אמור לאפשר למחוקקים לעצור את מבצעי השיחות.
ג'וש שטיין, התובע הכללי של צפון קרוליינה, אמר מוקדם יותר היום עם הצגת התוכנית כי "היום אנחנו מכוונים זרקור על עבר מבצעי השיחות המטרידות הללו במטרה לאכוף את החוקים הקיימים ולהעמיד לדין את מי שמטריד את הציבור הרחב".
מרגוט סונדרס, בכירה במרכז הלאומי לחוקי צרכנות (National Consumer Law Center), התייחסה לשינוי המתוכנן ואמרה: "בסך הכל מדובר במאמץ חיובי לעבר המטרה, אבל זה לא יספיק. השאלות הגדולות שעולות נוגעות ל'אותיות הקטנות' של ההחלטה. האם חסימת השיחות תתבצע באופן אוטומטי או שהצרכן יצטרך להפעיל את החסימה בעצמו? איך מוודאים שהצרכן כן מקבל את השיחות שהוא חפץ בהם?", היא אמרה.
סונדרס אף ביקרה את העובדה שהשינוי מגיע מקואלציה שמורכבת מבכירים במדינות, ולא מרשות התקשורת הפדרלית (FCC), הגוף שאמון על הנושא ושבכוחו לחוקק חוקים שיעצרו את התופעה.
ראוי לציין כי מספר הצעות חוק בנושא שיחות הספאם הועלו לדיון בקונגרס, אך הן נמצאות בשלבים ראשוניים וידרש זמן רב עד שיעלו להצבעה.
