מבט אל העתיד בחסות אמזון: נפתח סופרמרקט ראשון ללא קופות

אמזון, ענקית הסחר המקוון, ממשיכה בהתרחבותה גם מחוץ למכירות באינטרנט, והשבוע החברה פתחה סניף ראשון של סופרמרקטים ללא קופות או קופאים.

החנות החדשה (צילום: AP)

הסניף הראשון נפתח ביום שלישי האחרון בסיאטל - העיר שבה נמצא מטה החברה. לקוחות סורקים את הסמארטפון שלהם (ואת חשבון האמזון שלהם) עם כניסתם לחנות, ומצלמות וחיישנים מיוחדים עוקבים אחר מה שהורד מהמדפים. כאשר יוצאים מהחנות, חשבון האמזון של הלקוח מחויב באופן אוטומטי.

"אני אוהב את הנוחות של זה, פשוט נכנסים, לוקחים את מה שרוצים ויוצאים", הסביר ארט, תושב סיאטל שהיה אחד הראשונים להיכנס לחנות החדשה.

הרשת נקראת Amazon Go Grocery, ולמעשה מדובר בהרחבה של רשת חנויות הנוחות Amazon Go שהוקמה לפני שנתיים. אך ישנם הבדלים משמעותיים בין שני סוגי החנויות, כאשר ההבדל הבולט ביותר הוא כנראה הגדלים השונים. בזמן שחנויות "אמזון גו" בדרך כלל נבנות בגודל של כ-10,400 רגל רבוע (כאלף מ"ר), הסופרמרקטים גדולים פי חמישה ויכולים להציע מגוון רחב יותר של מוצרים.

סריקת הסמארטפון עם הכניסה לחנות תשייך את חשבון האמזון ללקוח המדובר (צילום: AP)

קמרון ג'יימס, בכיר באמזון האחראי על החנויות הפיזיות של החברה, הסביר כי מהנדסי אמזון עמלו בשנתיים האחרונות על שיפור הטכנולוגיה שמאפשרת את החיוב באמצעות מצלמות וחיישנים. "היינו צריכים לשנות את זה לחלוטין כדי שלא יחייב את הלקוחות כשהם נוגעים במוצר. נגיד, אם אתה בוחר עגבניה מסוימת ואתה רוצה לבדוק שהיא בשלה, המצלמה לא רושמת את זה בתור רכישה", הוא הסביר.

ובאופן כללי, מי שרגיל שהירקות והפירות שהוא רוכש נשקלים בקופה, יצטרך להתרגל לשינוי. מעתה, כל פרי וירק יתומחר ללא קשר למשקל. כך למשל, בחנות בסיאטל מוכרים תפוז ב-53 סנט ובננה ב-19 סנט.

פירות, למשל, יתומחרו לפי יחידה ולא לפי משקל (צילום: AP)

אז מה בעצם עומד מאחורי ההחלטה להיכנס לתחום המזון, שמגלגל מדי שנה כ-800 מיליארד דולר. ובכן, אמזון מנסה להתחרות עם טרגט ו-וולמארט, שתי חנויות כלבו ששיפרו בשנים האחרונות את שירותי המזון.

רכישתה של רשת הול פודס ע"י אמזון בשנת 2017 הייתה יריית הפתיחה, אך לרשת יש רק כ-500 סניפים - לא מספיק כדי להתחרות בוולמארט, לדוגמה, שמחזיקה בקרוב ל-5,000 סניפים ברחבי ארה"ב.

בנוסף לאמזון גו ואמזון גו Grocery, בכוונת אמזון לפתוח רשת שלישית של סופרמרקטים. הסניף הראשון ייפתח בחודשים הקרובים בשכונת וודלנד הילס בוואלי, כפי שדיווחנו לראשונה כבר בחודש נובמבר האחרון.

החנות החדשה שתיפתח בוואלי לוס אנג'לס (צילום: גוגל מפות)