תעמולה במסווה של מידע ניטרלי: כך הוטתה ויקיפדיה נגד ישראל

דוח חדש של הקונגרס היהודי העולמי (WJC) שהתפרסם ביום שלישי חושף הטיה מערכתית נרחבת ותעמולה קיצונית בגרסה הערבית של ויקיפדיה. לפי הממצאים, ערכים העוסקים בישראל ובסכסוך הישראלי-פלסטיני הושפעו באופן עמוק מנרטיבים של ארגוני טרור, כאשר בחלק מהמקרים עד 50% מהמקורות בערכים אלו מגיעים מחמאס, חיזבאללה וגופים עוינים אחרים.

את הדוח הוביל המכון לטכנולוגיה וזכויות אדם של הקונגרס היהודי העולמי. יפעת ברק-צ'ייני, מנכ"לית המכון, אמרה כי "אחת מפלטפורמות הידע האמינות בעולם עוברת מניפולציה שיטתית לקידום נרטיבים קיצוניים". לדבריה, "כאשר תעמולת טרור ונרטיבים מונעי שנאה מוצגים כמידע ניטרלי, ההשלכות חורגות הרבה מעבר לוויקיפדיה עצמה", והעיוותים הללו מעצבים את הבנת הציבור ואת עמדותיו כלפי יהודים וישראלים ברחבי העולם דובר הערבית.

לפי הדוח, נבחנו תשעה ערכים בוויקיפדיה הערבית, ונמצא כי האנציקלופדיה המקוונת עושה שימוש עקבי במינוחים טעונים פוליטית המאמצים את המסגור של ארגוני טרור ומערערים על נקודת המבט הישראלית. חמאס והג'יהאד האיסלאמי הפלסטיני מתוארים כ"התנגדות", פעילי הארגונים מכונים "שהידים", וישראל מכונה "הישות הציונית". מתקפת הטרור ב-7 באוקטובר מתוארת כ"מבצע צבאי" נגד "כוחות הכיבוש", ותיעוד של האו"ם בנוגע לאונס ולתקיפות מיניות מוצג כ"פרופגנדה ישראלית".

 

האינציקלופדיה המקוונת שאמורה להיות ניטרלית מציגה את הסכסוך באופן חד צדדי ואנטי-ישראלי

 

הדוח מצביע גם על שימוש לא פרופורציונלי במקורות המזוהים עם ארגוני טרור ובמדיה מדינתית של מדינות העוינות את ארצות הברית ובעלות בריתה. לפי הנתונים, נמצאו יותר מ-45 אלף קישורים למדיה ממלכתית קטארית, יותר מ-6,300 למדיה רוסית ויותר מ-3,000 למדיה טורקית. בנוסף אותרו כ-2,500 קישורים לכלי תקשורת המזוהים עם חיזבאללה ויותר מ-2,000 לאתרים המזוהים עם חמאס.

עוד נטען כי מנהלים בוויקיפדיה הערבית תורמים לשימור ההטיה. בדוח מובא מקרה שבו מנהל חסם עורך שניסה להוסיף ראיות לאלימות מינית שביצע חמאס. הקונגרס היהודי העולמי טוען כי מנהלים בעלי השפעה אף דחו את עקרון הנייטרליות של ויקיפדיה וכינו אותו "קונספט מערבי". בנוסף מצוין כי בוויקיפדיה הערבית אין כיום ועדת בוררות קבועה - הגוף המחייב ליישוב סכסוכים בין עורכים הקיים בגרסה האנגלית - אלא ועדה זמנית שאינה מקיימת דיונים פומביים.

בארגון מזהירים כי ההשפעה אינה נעצרת בקוראי האתר בלבד. לדבריהם, מידע מוויקיפדיה משמש גם לאימון מודלים של בינה מלאכותית ומשפיע על תוצאות חיפוש, מה שעלול להוביל להפצת התוכן בשפות נוספות ברחבי העולם. "ויקיפדיה הציגה את עצמה כמאגר הידע המשותף של האנושות", אמרה ברק-צ'ייני, והוסיפה כי "הבטחת דיוק הידע קריטית במיוחד בעידן שבו פלטפורמות בינה מלאכותית נשענות על מקורות רב-לשוניים כדי לנסח תשובות לשאילתות משתמשים".

ויקיפדיה היא אחד האתרים הנצפים בעולם, עם כ-3.3 מיליארד ביקורים חודשיים. לפי חברת Ahrefs, הגרסה הערבית זוכה לכ-95 מיליון כניסות בחודש. הקונגרס היהודי העולמי קרא לקרן ויקימדיה להגביר את הפיקוח וליישם מנגנוני בקרה שיבטיחו כי הטיות מקומיות לא יגברו על מדיניות הנייטרליות הגלובלית. עוד קרא הארגון למחוקקים לחקור את פעילות הקרן ולדרוש שקיפות רבה יותר, והמליץ לחברות בינה מלאכותית להתייחס לוויקיפדיה בערבית כמקור בסיכון גבוה עד ליישום רפורמות.

קרן ויקימדיה, המפקחת על האתר, מסרה בתגובה כי חלק מהממצאים בדוח "נראים כמתעלמים מהקשר עריכתי חשוב או מערבבים בין עמדות של עורך יחיד לבין הסטנדרטים וההגנות שקבעה קהילת המתנדבים הרחבה של ויקיפדיה בערבית". עוד נטען כי מחברי הדוח לא סיפקו פרטים על מתודולוגיית המחקר וכי הממצאים לא שותפו עם הקרן לפני פרסומם. "נייטרליות היא אחת המדיניות הבסיסיות ביותר של ויקיפדיה", נמסר, "ואנו מקדמים בברכה מחקר רציני ובתום לב שיסייע לשפר את ויקיפדיה - וזה אינו כזה".