מעבר הדירה הפך לסיוט: זוג מדרום קליפורניה טוען שחברת ההובלה מחזיקה ברכושם כ"כופר"

מעבר דירה שהיה אמור לפתוח פרק חדש בחיים הסתיים, לטענת זוג מדרום קליפורניה, בסיוט מתמשך. בני הזוג, שעברו מאושנסייד שבמחוז סן דייגו לצפון קרוליינה, טוענים כי חברת ההובלה הכפילה את מחיר ההובלה ברגע האחרון, גבתה עשרות אלפי דולרים - ומאז מסרבת להעביר לידיהם את כל רכושם. בעקבות המקרה הם כבר הגישו תלונות למשטרה ולכמה רשויות נוספות.

ג'ון נלסון ואשתו שכרו מתווך הובלות שינהל את מעבר הדירה שלהם. לדבריהם, הם חתמו על חוזה בסך מעט יותר מ-16 אלף דולר, שכלל גם שירותי אריזה מלאים, ואף שילמו מראש מקדמה של כ-7,000 דולר. אלא שכאשר צוות המובילים הגיע לביתם בסוף חודש מאי, הם טוענים כי נאמר להם שלמעשה יש ברשותם הרבה יותר ציוד מכפי שהוערך בתחילה - והמחיר זינק לפתע ל-32 אלף דולר.

זוג מדרום קליפורניה ביקש לעבור דירה ומצא את עצמו בסיוט מתמשך 

"כשעוברים דירה זו אמורה להיות תקופה מרגשת", סיפר נלסון לרשת CBS 8. "אתה אף פעם לא מצפה שמישהו ייקח את כל הדברים שלך ופשוט לא יחזיר לך אותם". לדבריו, הוא הרגיש שאין לו ברירה אלא להסכים לדרישת התשלום החדשה, משום שביטול ההובלה באותו שלב היה גורם לו לאבד את המקדמה שכבר שילם.

לטענת בני הזוג, הם עדכנו מראש את חברת ההובלה שלא יגיעו לביתם החדש בצפון קרוליינה לפני 10 ביוני. למרות זאת, לדבריהם, החברה ניסתה לבצע את המסירה כבר ב-3 ביוני. מאחר שלא היה מי שיקבל את התכולה, הם מספרים כי חויבו גם בתשלום נוסף עבור ניסיון מסירה חוזר.

"הם מחזיקים גם ב-30 אלף דולר וגם בכל הרכוש שלנו", אמר נלסון. "מבחינתנו, הם פשוט מחזיקים את הדברים שלנו תמורת כופר". הוא אף הטיל ספק בכך שניסיון המסירה אכן התרחש כפי שתואר לו. לאחר שצפה בתיעוד וידאו של המשאית מחוץ לבית החדש, טען: "אני חושב שהם פשוט הגיעו עם משאית ריקה כדי לביים הצגה".

בינתיים, כשהציוד האישי שלהם עדיין לא הגיע ליעדו וללא פתרון באופק, בני הזוג הגישו תלונות למשטרה הן באושנסייד והן בעיר מגוריהם החדשה, לצד פניות לכמה גופים נוספים, בהם גם לשכת העסקים הטובים (Better Business Bureau).

בארגון ה-Better Business Bureau קראו לצרכנים שמתכננים מעבר דירה לבדוק היטב את חברות ההובלה לפני חתימה על חוזה, ולשמור רשימה מפורטת של כל הפריטים שנשלחים. לפי נתוני הארגון, מתווך ההובלות שהיה מעורב במקרה צבר 280 תלונות בשלוש השנים האחרונות. נלסון סיכם: "מבחינתי מדובר ברכוש גנוב שחצה את גבולות המדינות".