
החיוב הוטל על כל 198 הדירות במתחם וילה מורה, ומסתכם בכ-5.15 מיליון דולר. בעלי הדירות טוענים לחוסר שקיפות מצד הוועד ומבקשים להבין מדוע נדרשת החלפה מלאה של הגגות, כיצד נקבע המחיר ומדוע לא ניתנה להם אפשרות להצביע על אופן ביצוע העבודות.
עבור בוורלי אולברייט בת ה-81, הדרישה עלולה לעלות בבית שעבדה קשה כדי לרכוש. בריאיון ל-ABC7 סיפרה כי אין ביכולתה לעמוד בתשלום וכי ייתכן שתיאלץ למכור ולעזוב. אף שהדירות במתחם מוצעות למכירה בסכומים של כמיליון דולר, לדבריה היא אינה יכולה לקבל הלוואה למימון ההוצאה משום שהיא גמלאית החיה לבדה. לפי עמוד גיוס כספים שפתחו תושבים למימון המאבק, כ-60% מהמתגוררים במתחם הם אזרחים ותיקים.

מתחם וילה מורה שבסן קלמנטה, מחוז אורנג'
בעלת דירה נוספת, מייגן בלנדה, סיפרה כי מי שהודיעו שאין להם אפשרות לשלם נענו בהצעות לקחת הלוואה, למשוך מחסכונות הפנסיה או ללוות כנגד שווי ביתם. "בעיניי זה פשוט לא מקובל", אמרה. תושבים גם טענו כי הוועד איים לרשום שעבוד על נכסיהם אם לא ישלמו.
בלב המחלוקת עומדת ההחלטה להגדיר את החלפת הגגות כמצב חירום. "ברור שלא מדובר במקרה חירום, אלא בתחזוקה שנדחתה", אמר בעל הדירה נואה מרטין ל-ABC7. לדבריו, בנסיבות כאלה יש לאפשר לחברי האגודה להצביע על הדרך שבה יטופלו הגגות. התושבים טוענים שאין בהם נזילות וכי אפשר להסתפק בתיקון שכבת האיטום שמתחת לרעפים, במקום להחליף את הגגות במלואם. אלה טענותיהם, ובדיווח לא הוצגה חוות דעת מקצועית שמכריעה בין האפשרויות.
גם תג המחיר מעורר התנגדות. בעל הדירה אדם דובין אמר כי התושבים רוצים לקבל כמה הצעות מחיר מתחרות ולנהל משא ומתן לטובת בעלי הנכסים. לדבריו, זו בדיוק האחריות שמוטלת על הוועד כלפיהם.
לפי התושבים, הוצעו להם שלושה מסלולי תשלום: מלוא הסכום בפעם אחת, שני תשלומים של 13 אלף דולר, או תוספת של 2,000 דולר לתשלום החודשי במשך חצי שנה ולאחר מכן 400 דולר בחודש. בדיווח לא צוין למשך כמה זמן ייגבה הסכום החודשי האחרון.
בעלי הדירות בוחנים כעת אפשרות להדיח חברים בוועד, להגיש תלונה בטענה שההחלטה התקבלה בניגוד לחוק ואף לפנות לבית המשפט. בדיווח לא הובאה תגובת הוועד לטענותיהם או הסבר מפורט מדוע העבודות הוגדרו כדחופות. עבור אולברייט ושכנים נוספים, המאבק אינו רק על מחירו של גג חדש, אלא על היכולת לעמוד בהוצאה בלי להיפרד מהבית.