רשת הסופרמרקטים פבליקס (Publix) הוסיפה שילוט חדש ברחבי החנויות שלה ובו הסבר מפורט על איזה סוגי חיות שירות ניתן להכניס אל המקום. "מסיבות של בטיחות במזון, רק חיות שירות שאומנו לסייע לאדם בעל מגבלויות, יהיו רשאיות להיכנס אל מתחם החנות. לחיות אסור בשום פנים ואופן להימצא בתוך עגלת הקניות", כתבה הרשת בכניסות לכל הסניפים. דוויין סטיבנס, דובר הרשת, מסר כי זו מדיניות שקיימת ברשת כבר שנים רבות, אך כעת היא תוצג בפני כל הלקוחות.
ביקורת קשה הועברה לאחרונה בכל נושא חיות השירות, וזאת לאחר שרבים מנצלים את החוק הפדרלי כדי שיוכלו להכניס את חיות המחמד שלהם לחנויות. החוק המדובר הינו ה-Americans with Disablities Act, חוק שנועד להגן על אנשים בעלי מגבלויות הזקוקים לחיות השירות בבתי עסק, מסעדות, חנויות וכדומה. מוקדם יותר השנה, חברות התעופה "דלתא" ו-"אלסקה" החמירו את נהלי הכנסת החיות ואסרו על כניסה של חיות מסוימות, כגון עזים ולטאות.