קלט קלר, תושב העיר קולורדו ספרינג (קולורדו), טוען שעשה שימוש בשירות בייביסיטר לכלבים כדי שיטפלו בכלבו בזמן שהוא מחוץ לעיר, אך כאשר הוא שב לביתו הוא מצא שני גברים ללא חולצה עם חומר סיכה ומצלמה. קלר חזר הביתה בשעה מאוחרת, 1:00 בלילה, ומצא את המחזה המוזר, אך לא את כלבו.
כאשר קלר ביקש מהשניים לעזוב, הוא הבחין שישנו "בקבוק פתוח של חומר סיכה ומצלמת ווידאו על קצה השולחן". ג'ימבו, כלבו של קלר, נמצא נעול בתוך חדר השינה כשהוא יושב בצרכיו. "זה די ברור לי מה קרה. מעבר לזה, ישנם גם לא מעט... נוזלים מהגוף...שנמצאו על הספה", הוא סיפר.
הבייביסיטרית שהייתה אמורה להיות בבית טענה שהיא עשתה שימוש בחומר הסיכה כדי "להוציא את המפתחות מהמכונית, כי הן נתקעו". חברת Wag, המספקת את השירותים הללו בעבור בעלי חיות מחמד, מסרה שנפתחה חקירה יסודית אודות האירוע. "פתחנו באופן מיידי בחקירה והשענו את הבייביסיטרית. הנסיבות של אירוע זה אינן מתקבלות ואנו מצפים מכל מי שעובד באפליקציה להתנהל בצורה מקצועית. עבדנו מול הלקוח כדי להשיב את אמונו בנו ואנחנו מודים לו על ההבנה. האמון והביטחון של קהילתנו היא הם מאוד חושבים לנו", כלשון ההודעה של Wag.
לבייביסיטרית המדוברת היה דירוג של 4.96 כוכבים מתוך 5. היא עברה את כל בדיקות הרקע הנדרשות והספיקה לבצע 305 טיולים עם כלבים במסגרת האפליקציה.