סטובר לא הסתיר את המחלה שלו כאשר ביקש להתקבל לעבודה וכאשר החל בתהליך ההכשרה, זמן קצר לפני שהחל לעבוד במקום בנובמבר 2016. "כל התסמינים של מחלת קרוהן עלולים לקרות בכל רגע, לרבות הצורך המיידי בשירותים. אך לסטובר לא נודע על מדיניות ההפסקות של החברה לפני שהתחיל לעבוד בה", נטען בתביעה.

משמרת שגרתית של סטובר ארכה 9 שעות, מ-2:00 בצהריים ועד 11:00 בלילה, והוא ענה לטלפונים של לקוחות שחוו בעיות במשלוחים או כאלה שנזקקו להחזר כספי. במשך המשמרת, כל העובדים קיבלו הפסקת אוכל בת שעה ושתי הפסקות נוספות של 15 כ"א. מעבר לכך, לעובדים התאפשר לצאת ל-"זמן אישי" של עד 10 דקות במשמרת (אך לא מעל 20 דקות בשבוע). "מי שלוקח הפסקות ארוכות ממה שהוקצה יעמוד לוועדת משמעת", נכתב בתביעה.

כחצי שנה לאחר שהחל לעבוד במקום, סטובר הגיש בקשה רשמית להתחשבות במצבו הרפואי. הרופא האישי של סטובר מילא טופס מיוחד של אמזון ובו כתב בבירור: "סטובר זקוק לאפשרות לצאת לשירותים בכל רגע נתון". על פי התביעה, אמזון סירבה להעביר את שולחנו של סטובר למרות העובדה שהיה במרחק הליכה של 2 דקות מהשירותים. יתרה מכך, החברה לא עשתה שום שינוי לאחר שקיבלה את הבקשה מרופאו.  סטובר ניגש להמחלקה למשאבי אנוש עם הבקשה ונענה בתשובה: "אם נתחשב בצרכים האישיים שלך, נצטרך לעשות את זה בעבור כולם".

"זה פשוט לא נכון, עובדתית. התחשבות בחוקי ה-ADA אינה יוצרת תקדים לכלל העובדים, ואפילו לא לעובדים אחרים שסובלים מאותה מחלה", מסבירה איב היל, עורכת דין המתמחה בתחום אשר בעברה כיהנה במשרה בכירה במשרד המשפטים. בדצמבר 2017, סטובר פוטר מתפקידו בטענה שהוא ביצע "גניבת זמן". מעבר לאיבוד המשרה והמשכורת, סטובר כבר לא היה זכאי לביטוח הרפואי שקיבל דרך החברה, דבר שלטענתו החמיר את המחלה.

התביעה הוגשה בטענה שסטובר פוטר בשל המחלה ממנה הוא סובל, ועל כן הוא מבקש לקבל פיצוי כספי של שלושה מיליון דולר.