הטלפונים השתתקו: חבלה מסתורית ניתקה אלפים בדרום קליפורניה

שלח

הרשמה לקבלת הניוזלטר היומי ועדכונים חשובים

Phone

שלח

By submitting this form and signing up for texts, you consent to receive news notification text messages from HebrewNews.com at the number provided, including messages sent by autodialer. Consent is not a condition of purchase. Msg & data rates may apply. Msg frequency varies. Unsubscribe at any time by replying STOP. Text HELP for help. Privacy Policy & Terms Of Use

על פי אתר דאון־דיטקטור, העוקב אחר דיווחי משתמשים על תקלות בשירותים מקוונים, יותר מ־12 אלף לקוחות ורייזון דיווחו על בעיות קליטה ושיבושים בשירות במהלך יום ראשון. הדיווחים החלו להצטבר כבר בשעות הבוקר, כאשר תושבים בעמק סן פרננדו ובאזורים נוספים בלוס אנג'לס גילו כי הטלפונים שלהם אינם מתחברים לרשת. בהמשך התברר כי הפגיעה אינה מוגבלת לשירות הסלולרי בלבד, וגם לקוחות אינטרנט נותרו מנותקים.

מבחינת ורייזון, הסיפור חמור בהרבה מכמה אלפי לקוחות שנותרו ללא אינטרנט. החברה הזהירה כי פגיעה מכוונת ברשת התקשורת עלולה לסכן את ביטחון הציבור משום שאותם קווים משמשים גם שירותים חיוניים וכוחות חירום. "אלה אינן עבירות רכוש פשוטות", מסרה החברה, והזהירה כי מדובר בשיבושים מסוכנים העלולים לנתק קווי תקשורת חיוניים שעליהם מסתמכים כוחות הצלה וגורמי ביטחון הציבור.

ורייזון אישרה כי לא מדובר בתקלה טכנית מקרית. לדברי החברה, מספר חיתוכים בכבלי סיבים אופטיים, שנגרמו כתוצאה ממעשה חבלה, הובילו לשיבושים בשירותי הסלולר והאינטרנט בלוס אנג'לס ובאזורים נוספים בדרום קליפורניה. החברה לא מסרה היכן בדיוק נחתכו הכבלים וגם לא פרסמה מספר רשמי של כלל הלקוחות שנפגעו.

אבל מבחינת ורייזון, הסיפור חמור בהרבה מכמה אלפי לקוחות שנותרו ללא אינטרנט. החברה הזהירה כי פגיעה מכוונת ברשת התקשורת עלולה לסכן את ביטחון הציבור משום שאותם קווים משמשים גם שירותים חיוניים וכוחות חירום. "אלה אינן עבירות רכוש פשוטות", מסרה החברה, והזהירה כי מדובר בשיבושים מסוכנים העלולים לנתק קווי תקשורת חיוניים שעליהם מסתמכים כוחות הצלה וגורמי ביטחון הציבור.

בהודעה נוספת החריפה ורייזון את הטון והגדירה גניבה וחבלה ברשת כ"איום ישיר על ביטחונן ושלומן של הקהילות שלנו". במילים אחרות, מבחינת החברה, מי שחותך כבל תקשורת אינו רק גורם ללקוחות להחמיץ שיחה או להישאר בלי אינטרנט: הוא עלול לפגוע ביכולת להזעיק עזרה ברגע קריטי.

התקלה בדרום קליפורניה הגיעה לאחר סוף שבוע בעייתי במיוחד עבור ורייזון. כבר בשבת דיווחו אלפי לקוחות ברחבי ארצות הברית על בעיות בשירות, אם כי החברה מסרה כי אותה תקלה נפתרה. ביום ראשון הופיעו דיווחים על שיבושים גם באזורים נוספים במדינה, אולם האירוע בדרום קליפורניה היה שונה משום שהחברה קשרה אותו במפורש לחיתוך מכוון של כבלי סיבים.

בעמק סן פרננדו, שבו מתגוררת קהילה ישראלית גדולה, ניתוק כזה יכול להפוך בתוך דקות ממטרד לבעיה של ממש. בעלי עסקים קטנים, קבלנים, נותני שירותים ובעלי מקצוע מסתמכים על הטלפון הנייד לא רק לשיחות, אלא גם לקבלת הזמנות, ניווט, תשלומים, הודעות וקשר רציף עם לקוחות. כאשר הרשת נעלמת, חלק גדול מיום העבודה עלול להיעצר יחד איתה.

צוותי ורייזון וקבלנים מטעמה נשלחו לאתרים שנפגעו כדי לתקן את הכבלים ולהחזיר את השירות. החברה העריכה כי השירות יחזור במלואו במהלך שעות הערב של יום ראשון, אך לא התחייבה לשעה מדויקת בכל האזורים והפנתה לקוחות לעמוד מצב הרשת שלה לקבלת מידע מקומי.

בינתיים נותרה השאלה הגדולה ללא תשובה: מי חתך את הכבלים — ולמה. ורייזון לא מסרה מי עומד מאחורי החבלה או מה היה המניע. גם לא היה ברור מהמידע שפורסם אם מדובר בגנבים שחיפשו חומר בעל ערך, בוונדליזם או בפגיעה מכוונת שנועדה לשבש את רשת התקשורת.

ולכן דווקא הפרט הפשוט ביותר באירוע הוא גם המדאיג ביותר: לא נדרשה מתקפת סייבר מתוחכמת ולא קריסה של מערכת מחשבים ענקית. די היה לפגוע בכמה כבלים פיזיים כדי להשאיר אלפי בני אדם ללא שירות ולהמחיש עד כמה החיים המודרניים תלויים בתשתית שכמעט איש אינו רואה — עד לרגע שבו מישהו חותך אותה